齐鲁工业大学（山东省科学院）法律事务办公室（信访办公室）负责对“9958”师生服务热线和网络服务平台信息的接收、分类、转办、协调、处理，并对信息承办单位进行督导、催办，对处理结果进行反馈；负责师生服务平台“9958”师生服务热线和网络服务平台的建设、运行和管理工作。